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小程序无忧退货助手:保障会员购物无忧,减少商城售后纠纷

浏览数:950      2024-05-24 13:48:27

上周,我们发布了免费插件「小程序广告组件」,商家接入广告组件将小程序内的指定位置做广告展示,即可按月获得广告收入;
本周,我们再次发布一款免费插件——小程序无忧退货助手。

 

虽然免费,但我们带来的依然是化繁为简的产品设计与物超所值的产品效果。
毕竟,优迪商城的服务初衷始终都是——
给你对的,而不是贵的。

 

 

 


通过运费险增加会员对商家的信任,主动展现出商家愿意承担退货风险的意愿,吸引更多会员下单。

 

 


仅需商家花费极低的投保费用,即可使会员享受退换货自动理赔的售后服务,降低售后退款过程中双方的沟通成本,减少纠纷风险。

 

 


在商城原本支持的“自行寄回”方式外,新增“上门取件”服务。自行预约取件时间,取件后赔款自动到账,理赔状态即时推送。

 

 

 

 

 

考虑到商家不同业务类型所需的售后场景不同,我们在“发货时投保”这一场景的约束下,设计了两种投保方式:

①自动投保:在保费充足的前提下,订单状态从“待发货”变更为“已发货”时自动投保,无需您手动操作,省事省力;

②主动投保:可以有选择性的为部分订单手动投保,有的放矢的提供运费险服务,动态调整服务范围。

 

 

 


保费余额不足时将导致投保失败。无忧助手中支持余额预警功能。当保费低于预警值时将主动发送通知消息到小程序管理员,提醒及时充值保费;

当商家投保成功时立即为会员推送投保成功通知,一旦需要退货,将全过程推送理赔状态,随时查看赔付明细。

 

 

 

投保总数、理赔总数、理赔成功/失败数、各投保订单保单状态等直观展示随时可查,笔笔明细一目了然。

 

 


使用「小程序无忧退货助手」,保障会员购物无忧,减少商城售后纠纷。欢迎各位老板使用体验~